I takt med att artificiell intelligens (AI) utvecklas har vi sett en övergång från generativ AI, som skapar innehåll, till det som kallas agentisk AI – en typ av AI som utför komplexa uppgifter, tar beslut och agerar självständigt. Agentisk AI är inte en ny teknik, utan ett vidareutvecklat användningsområde för generativ AI, där fokus ligger på att ge AI förmågan att ta egna initiativ baserade på dina mål och preferenser. Denna förändring kommer att ha stor påverkan på hur vi interagerar med teknologi, särskilt i våra arbetsliv.
Vad är agentisk AI?
Agentisk AI är en AI som kan agera som en personlig assistent, men med en nivå av autonomi som är långt bortom vad vi hittills varit vana vid. Det handlar om AI som inte bara reagerar på instruktioner, utan som sätter egna mål, bestämmer hur den ska nå dem och anpassar sig till förändrade förhållanden. I praktiken kan det innebära att du har en digital assistent som förstår dina behov så väl att den kan agera som om den arbetat med dig i tio år.
Tänk dig att säga ”Jag vill ha kaffe” och AI:n vet exakt vilken typ av kaffe du föredrar, hur mycket det får kosta och var det ska köpas. Eller att be den boka ett möte och den automatiskt föreslår en tid som passar dina preferenser för förmiddagsmöten. Den kan till och med interagera direkt med andra system eller ”agenter” – exempelvis ett kundtjänstagentsystem eller en AI på ett e-handelsföretag – för att boka, köpa eller lösa problem utan att du behöver ge detaljerade instruktioner.
Agenternas samverkan – assistent möter assistent
En fascinerande aspekt av agentisk AI är hur den kan interagera med andra AI-system. Föreställ dig att din personliga assistent, som känner dig bäst, kommunicerar direkt med en AI på en e-handelsplattform för att köpa en skjorta åt dig. Din assistent vet din storlek, din föredragna färg och till och med din budget. Utmaningen här ligger i att säkerställa att din personliga AI alltid sätter dina behov först, särskilt när den interagerar med kommersiella agenter som har sina egna mål, såsom att öka försäljningen.
Detta väcker frågor om förtroende och lojalitet hos AI. Hur vet vi att en AI verkligen agerar i vårt bästa intresse? Transparens och möjligheten att granska AI:s beslut blir avgörande för att bygga förtroende.
Etiska frågor och framtidens utmaningar
Med framväxten av agentisk AI följer även komplexa etiska frågor. Vem äger egentligen din personliga AI? Vilken agenda har den aktör som utvecklar och säljer den? Kan vi lita på att AI alltid agerar utifrån våra mål och inte påverkas av kommersiella eller politiska intressen?
En annan utmaning handlar om att säkerställa att AI är både effektiv och förklarbar. Användaren måste kunna ställa frågor som ”Hur kom du fram till detta beslut?” och få tydliga svar. För att AI ska vara en pålitlig partner i arbetslivet krävs inte bara teknisk utveckling, utan också en noggrann analys av dess syfte och roll.
Framtidens arbetsplats – en symbios mellan människa och AI
Agentisk AI kommer att förändra hur vi arbetar, och utvecklingen sker gradvis. Vi kan tänka oss tre steg på vägen mot en arbetsplats där människor och AI samarbetar:
- Steg 1 – Personlig assistent
AI används som ett verktyg för att effektivisera arbetsflöden. Den hjälper till att sammanfatta möten, skriva rapporter och hantera enklare uppgifter. - Steg 2 – Autonoma agenter
AI ges specifika ansvarsområden, där den utför uppgifter självständigt. Här blir delegering en viktig förmåga – att tydligt definiera vad AI ska göra och hur den ska återrapportera. - Steg 3 – Digitala kollegor
AI blir en integrerad del av teamet, där människan fokuserar på att sätta strategiska riktlinjer medan AI utför majoriteten av aktiviteterna. Människan blir en ledare för AI:n, snarare än en användare.
Delegering – en nyckelkompetens i AI-eran
En av de mest avgörande mänskliga förmågorna i detta nya landskap är delegering. För att kunna delegera effektivt krävs en djup förståelse för vad man vill åstadkomma – att identifiera och formulera problemet innan man försöker lösa det. Som Einstein uttryckte det: ”Om jag hade en timme på mig att rädda världen skulle jag lägga 55 minuter på att definiera problemet och fem minuter på att hitta lösningen.”
I takt med att agentisk AI tar över fler uppgifter kommer människan att behöva ägna mer tid åt att tänka och analysera. Vi kan se en framtid där kalendern innehåller bokningar som ”Fundera på problemet” eller ”Strategisk planering”, eftersom det blir avgörande att skapa tid för reflektion och analys.
En bättre framtid med agentisk AI
Agentisk AI har potentialen att göra våra liv och arbetsplatser mer produktiva och fokuserade. Genom att ta över rutinuppgifter och ge oss mer tid att reflektera kan AI hjälpa oss att bli bättre problemlösare och mer strategiska. Men för att detta ska bli verklighet måste vi säkerställa att AI är pålitlig, transparent och alltid sätter användarens bästa i första rummet.
Den framtid vi står inför är både spännande och utmanande. Genom att förstå och aktivt forma hur agentisk AI utvecklas kan vi säkerställa att teknologin blir en kraft för det goda – en verklig samarbetspartner som hjälper oss att nå våra mål.
Denna blogg baseras på podden 7 minuter AI. >>Lyssna på podden. Och läs gärna om våra AI-tjänster.