AI erbjuder enorma möjligheter – men kräver också eftertanke kring hur vi implementerar och använder tekniken. Genom att utbilda oss själva och våra kollegor, vara medvetna om AI-stress och använda emotionell kommunikation kan vi både må bättre och få ut mer av den nya tekniken. Och med smarta verktyg som Copilot-anteckningsboken går det dessutom att arbeta betydligt effektivare.
Att AI blivit en naturlig del av vår arbetsvardag råder det ingen tvekan om – men hur påverkar det egentligen oss människor? En aktuell forskningsstudie från Institute for the Future of Work i Storbritannien visar att ökad interaktion med AI-system på jobbet kan leda till sämre välmående och känslor av maktlöshet och stress. Men bilden är inte svartvit: tekniken i sig är varken god eller ond – det är sättet vi använder den på, och hur vi som organisationer utbildar och stödjer våra medarbetare, som avgör effekterna.
Tekniken ställer nya krav på oss
De senaste åren har IT-landskapet förändrats snabbt, särskilt med införandet av AI-verktyg som Microsoft 365 och Copilot. Nya applikationer och funktioner har gett oss fantastiska möjligheter – men också skapat en press att hänga med i utvecklingen. Det är lätt att känna stress när kollegorna runt omkring tycks ta hjälp av digitala assistenter och lyfta sina leveranser till nya nivåer. Det här fenomenet kan sammanfattas med ett nytt begrepp: AI-stress.
Emotionell kommunikation – en nyckel till bättre AI-svar
En kanske oväntad insikt är att vårt sätt att kommunicera med AI faktiskt spelar stor roll för resultatet. Forskning visar att AI-modeller reagerar på emotionella språkbruk – både i text och bild. Genom att använda en vänlig ton och inkludera känslor i dina frågor ökar du chansen att få utförliga och relevanta svar. Negativa eller aggressiva formuleringar kan däremot försämra AI:ns prestation. Det verkar som att AI:n, precis som vi människor, triggas av emotionella signaler och kan prioritera rätt information när sådana signaler finns.
En studie från Hong Kong University of Science and Technology (”The Good, the Bad and Why: Unveiling Emotions in Generative AI”) pekar på att AI-modeller är tränade på data där känslor förekommer, vilket gör att emotionellt språk hjälper modellen att förstå vilka delar av frågan som är viktiga. Det som länge varit mänskliga superkrafter – personlig och emotionell kommunikation – är alltså lika viktigt när vi interagerar med AI.
AI-tips: Spara tid med anteckningsboken i Microsoft Copilot
För dig som arbetar med längre texter och vill dra nytta av AI på ett smartare sätt finns ett effektivt knep: använd anteckningsboken i Microsoft Copilot (copilot.microsoft.com, ej sidopanelen). Här kan du mata in upp till 18 000 tecken, jämfört med 2 000 i det vanliga gränssnittet, och arbeta med längre texter, tal eller manus. Du kan förfina och uppdatera din text utan att behöva gå fram och tillbaka i chatten – ett enkelt sätt att spara tid och få bättre kontroll över dina AI-genererade texter.
Denna blogg baseras på podden 7 minuter AI. >>Lyssna på podden. Och läs gärna om hur vi på JSC arbetar med applicerbar AI.